Může se to zdát samozřejmé, ale bezpapírová kancelář je ta, která převádí co největší část své dokumentace a dat do digitálního nebo online prostředí. Neznamená to nutně, že nikde nenajdeme ani list papíru, ale spíše že firmy vyvíjí společné úsilí, aby omezily zbytečné papírování. Dopad takové transformace na podnikání může být obrovský, vedoucí k rostoucí produktivitě a vyšší spokojenosti zákazníků. Přesto je pochopitelné, proč se některé firmy zdráhaly provést změnu.
Nalezení správné rovnováhy mezi tiskem a digitalizací je nutnost k dosažení úspěchu.